Как бизнесу общаться с клиентами в мессенджерах? PR Partner принял участие в конференции «SMM-прорыв 2024».

04 сентября 2024 2166

29 августа Инна Анисимова выступила с докладом на тему «Бизнес-коммуникации с
клиентами в мессенджерах».

Среди тем, которые рассмотрели:
- Любовь клиентов к общению через WhatsApp, Telegram и Viber, специфика каждого
мессенджера.
По данным Mediascope, самые популярные — WhatsApp и Telegram. Кстати, в каждом
регионе свои фавориты. Например, Viber любят в Восточной Сибири, на Урале и в
некоторых других регионах.
- Плюсы и минусы чат-ботов.
- Ошибки в общении: поздние ответы, не релевантные предложения и пр.
- Оживление спящих лидаов: персонализированные предложения, ретаргетинг, сбор
обратной связи и др.
- Оформление: как настроить аккаунты и чаты в мессенджерах, выбрать аватарки,
названия и FAQ.

Спасибо, что прочитали нашу статью! Если она Вам понравилась, поделитель ею в соцсетях:

Vkontakte

Говорим о том, что работает

Статьи

Что такое маркетинговая стратегия и как её разработать

Что такое SMM и как оно работает

Инфлюенс-маркетинг: что это и как его использовать

Коммуникационная стратегия

Что такое якоря бренда и как их создать

Личный бренд и ИИ: что меняется и как оставаться «живым»

Психология цвета в маркетинге: как оттенки влияют на покупки

Искусство профессионального письменного общения: от комментариев до статей

Регулярные публикации в СМИ: определяем частоту и содержание материалов

Партнёрство мечты: найди идеального блогера для своего проекта

Давайте обсудим Ваш проект

Заполните форму ниже, и мы подготовим для вас индивидуальное предложение уже завтра. Никаких шаблонных решений — только стратегия, основанная на вашей уникальной задаче!

Алексеева Инна, генеральный директор агентства PR Partner