Увы, часто журналисты обвиняют пиарщиков в неэтичности и в том, что им нельзя доверять. Показательный пример: в четырнадцатом ежегодном отчете D S Simon, посвященном влиятельным представителям масс-медиа, говорится, что 90% опрошенных журналистов, продюсеров и блогеров заявляют, что они хотя бы раз были дезинформированы PR-специалистами, а четверть отмечает, что это происходит часто. Например, им регулярно приходится иметь дело с видео, в котором отсутствует полная и достоверная информация, что «существенно снижает вероятность ее использования».
Эта дурная слава обманщиков в итоге распространяется и на добросовестных пиарщиков, которые понимают, что соблюдение этических норм — это ключ к долгосрочному успеху. Но что делать, если у журналистов сложилось предвзятое мнение по отношению к PR-специалистам? Как преодолеть барьер и построить с ними хорошие отношения? Вот пять полезных советов, которые помогут.
1. Завяжите разговор. Познакомьтесь с редакторами, которые вас не знают. Покажите им, что ваша цель не добиться от них чего-то, а заложить основу для развития отношений. Не будет лишним обратиться и к другим профессионалам, которым вы доверяете, чтобы заручиться их поддержкой в привлечении журналистов на вашу сторону.
2. Не давайте СМИ поводов сомневаться. Общение должно быть открытым. Как только у СМИ возникнет повод сомневаться в вас и/или вашем клиенте, доверие будет утрачено. Если у журналиста появляется чувство, что вы что-то скрываете, это, как правило, перечеркивает шансы на дружбу с ним в будущем.
3. Не вводите СМИ в заблуждение. Предоставляйте им полную и достоверную информацию. Это не означает, что вы должны быть как открытая книга. Но чем вы прозрачнее, тем лучше для вас и вашего клиента.
4. Отслеживайте и проверяйте информацию. Узнайте, не нуждается ли корреспондент в материалах по теме размещенной новости или хотя бы поблагодарите его за публикацию. Элементарное «спасибо» творит чудеса.
5. Возьмите ситуацию под контроль. Чем больше вы будете писать об этике, прозрачности и доверии, тем больше шансов на установление хороших отношений со СМИ будет у всего PR-сообщества.
5 способов заинтересовать СМИ, когда нет новостей
У любой компании может наступить период информационного спада, когда, казалось бы, нет никаких новостей и СМИ привлечь особо нечем. Но даже в такие моменты PR-профи найдет массу способов заинтересовать журналистов. Вот некоторые из них.
Инициируйте информационную активность
Используйте опыт и знания ваших клиентов, чтобы создавать посты, организовывать дискуссии и соцопросы. Главное — делать это своевременно (например, в привязке к какому-то популярному событию) либо поднимать неувядающую тему (например, построение прочных отношений с клиентами). Это поможет вам повысить узнаваемость бренда, сделать акцент на вашем ключевом сообщении и набрать материал для будущих статей или сюжетов.
Предложите ресурс
Когда вы удостоверились, что ваш клиент интересен репортеру, спросите, чем он может быть полезен для него в будущем. Кто откажется от готовой публикации без необходимости выезжать «в поле»?
Используйте инфографику
Журналисты любят данные в чистом виде. И они ценят, когда вы облегчаете им создание сюжета. Если подойти к делу творчески и объединить эти два аспекта, вам станет доступен рецепт успеха в PR. Так, вовремя опубликованная инфографика по ходу реализации долгосрочного проекта вашего клиента может обеспечить многотысячные просмотры в течение 1-2 дней.
Храните информацию
Если вы проводите опросы аналитиков, инвесторов, руководства и получаете интересные результаты, не прячьте их в дальний ящик. Их можно взять за основу публичных выступлений, вебинаров и постов в блогах.
Будьте в тренде
Что в данный момент волнует отрасль, в которой работает ваш клиент? Что может спровоцировать активную дискуссию? При отсутствии собственных новостей, можно присоединиться к чужим. Это поможет решить сразу две задачи: привлечь к себе внимание СМИ и заручиться их поддержкой на будущее.
