УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

ORM&SERM: репутация, отзывы и поисковая выдача

Дамир Фейзуллов

руководитель Digital & ORM-практики PR Partner

Более 15 лет помогаем брендам управлять репутацией в интернете: находим упоминания, работаем с отзывами и негативом, улучшаем поисковую выдачу.

Мониторинг 3 в 1 · отзывы и рейтинги · SERM · антикризис

Сертифицированный партнёр
Brand Analytics и «Медиалогии»

Получить бесплатный аудит

Покажем точки риска и роста репутации.

Дамир Фейзуллов

руководитель Digital & ORM-практики PR Partner

Сертифицированный
партнёр
Brand Analytics

Сертифицированный
партнёр
Медиалогия

02 / ПРИЗНАНИЕ РЫНКА

Признание рынка

Экспертиза PR Partner в управлении репутацией подтверждена независимыми отраслевыми рейтингами.

7 место

Рейтинг Рунета 2026 Репутационные агентства: Москва и область

14 место

Рейтинг Рунета 2026 Репутационные агентства

21 место

MARKETING TECH 2026 Управление репутацией SERM/ORM

5 место

Рейтинг Рунета 2026 SMM-агентства: Москва и область

10 место

Медиалогия 2026 Рейтинг коммуникационных агентств

4 место

Рейтинг Рунета 2026 Медицина

03 / В ЦИФРАХ

Опыт, который работает на результат

Управляем репутацией вокруг конкретной бизнес-задачи.

15+

лет опыта в digital-коммуникациях

500+

клиентов доверили нам коммуникационные задачи

отраслей: от технологий до FMCG и недвижимости

стран - география проектов

04 / МЕТОДИКА 3 В 1

Уникальная методика мониторинга 3 в 1

500+ виртуальных агентов и опытные репутационные менеджеры.

15 лет работаю с репутацией брендов. Мы создавали с нуля «Службу заботы сети Перекрёсток», отрабатывали упоминания для шести брендов Mars и помогали компаниям управлять отзывами, картами, профильными порталами и закрытыми каналами.

Дамир Фейзуллов

Автоматический мониторинг

Brand Analytics и «Медиалогия», пять дней в неделю.

Ручной мониторинг

Форумы, карты, отзовики, маркетплейсы, чаты и группы.

SERM-анализ

Еженедельный анализ выдачи Яндекса и Google.

Сертифицированный
партнёр
Brand Analytics

Сертифицированный
партнёр
Медиалогия

05 / ЧТО ВХОДИТ В ORM&SERM

Собираем ORM&SERM под вашу задачу

Мониторинг, отзывы, поисковая выдача и антикризис работают как единая система.

ORM&SERM-стратегия

Формируем систему управления репутацией вокруг задач бизнеса.

Аудит репутации и информационного поля
Цели, KPI и приоритетные запросы
Аудитории, площадки и сценарии рисков
Правила ответов и порядок эскалации
Дорожная карта, аналитика и отчётность

Мониторинг 3 в 1

Объединяем автоматический, ручной и поисковый мониторинг.

Нивелирование негатива

Подключаем официальный голос бренда и виртуальных агентов.

Позитивные отзывы

Улучшаем оценки и формируем устойчивое позитивное поле.

Работа с поисковой выдачей

Управляем тем, что пользователь видит о бренде в Яндексе и Google.

Антикризис

Соединяем мониторинг, ORM, SERM и PR в едином сценарии реагирования.

06 / КЕЙСЫ

Три задачи — три результата

Каждый кейс раскрываем через его главный бизнес-эффект.

01 RETAIL · ORM

Перекрёсток

Служба заботы, которая связала обращения покупателей с директорами магазинов.

магазинов

тикетов

02 / SEARCH

NL International

+50%

страниц без негатива в поисковой выдаче

03 / ENGINEERING

Schneider Electric

+60%

рост нейтральных упоминаний

Давайте обсудим Ваш проект

Заполните форму ниже, и мы подготовим для вас индивидуальное предложение уже завтра! Никаких шаблонных решений — только стратегия, основанная на вашей уникальной задаче!

Алексеева Инна, основатель агентства PR Partner