Исследование о мессенджере Telegram. Подходит ли площадка для бизнеса?

Мы обратились к опросам ФОМнибус, где участвовали 1500 человек. Оказалось, что большинство пользователей заходит в Telegram каждый день (34%). Они используют его для общения с друзьями и родственниками (35%), просмотра каналов (26%) или для видеозвонков (11%).

Многие считают Telegram безопасным мессенджером (26%). И это не удивительно, ведь он предлагает шифрование переписки, защиту личных данных и возможность создания секретных чатов. Что касается недавнего ареста Павла Дурова, то большинство отнеслись к этому нейтрально (37%), их не особо коснулась эта новость.

Но Telegram — это не только удобный мессенджер, это настоящая находка для бизнеса! Вот несколько его преимуществ:
1. Групповые чаты. Здесь создаются группы с неограниченным количеством участников. В них может быть до 200 тысяч человек, что идеально подходит для больших сообществ.
2. Каналы. Согласно опросу, пользователи чаще всего выбирают каналы следующих тематик: новости, события в России и мире (15%), юмор, развлекательный контент (9%), политика (8%), наука и образование (5%).
3. Боты. Telegram поддерживает создание ботов, которые могут делать всё — от автоматизации задач до развлечений.
4. Обмен файлами. Можно обмениваться файлами любого формата: фото, видео, документы и так далее.

И, что самое крутое, Telegram позволяет получать обратную связь от клиентов. Мы убедились в этом на собственном опыте. Канал PR Partner стал отличной площадкой для общения с аудиторией: мы получаем отзывы, отвечаем на вопросы и делимся успехами.