Какие услуги оказывают PR-агентства бизнесу?

  • 08 октября 2024

Фразу «плохого пиара не бывает» можно часто услышать в бизнесе, но на практике неудачный PR может привести к негативным последствиям, вплоть до «отмены» бренда. В таких ситуациях на помощь приходят PR-агентства, которые помогают сохранить и восстановить репутацию компаний. Рассмотрим, как они могут поддержать ваш бизнес. Спойлер: они делают гораздо больше, чем просто пишут пресс-релизы.

1. Управление репутацией — ORM&SERM

Одной из главных задач бизнеса является не только удержание позиций на рынке, но и создание положительного образа бренда. PR-агентства помогают выстраивать репутацию компании, используя правильный контент, партнерства и мероприятия. Это позволяет бренду избежать негативного восприятия и зарекомендовать себя среди клиентов.

Представьте, что вы запускаете стартап, о котором никто не знает. PR-агентство поможет создать информационный повод, который привлечет внимание широкой аудитории.

2. Управление кризисными ситуациями и консалтинг

В случае возникновения репутационного кризиса PR-специалисты знают, как быстро и эффективно справиться с негативом. Они помогают смягчить последствия ошибки, будь то неудачный пост или спорная ситуация, и предотвращают массовый отток клиентов. PR-агентства работают как кризисные менеджеры, оперативно решая проблемы, которые могли бы негативно сказаться на бизнесе.

Пример: если ваша компания случайно отправила подписчикам письмо с опечаткой, PR-специалисты найдут способ извиниться и обыграть ситуацию с юмором.

3. PR и media relations

PR-агентства помогают наладить контакты с медиа и блогерами, которые могут рассказать вашу историю так, чтобы она вызвала интерес у клиентов и инвесторов. Они организуют грамотное взаимодействие с аудиторией через правильные каналы и создают коллаборации с лидерами мнений.

Например, если ваша компания выпускает уникальные чехлы для смартфонов, PR-агентство поможет договориться с блогером, что мгновенно увеличит ваш охват и продажи.

4. Организация мероприятий (Event)

PR-агентства умеют организовывать мероприятия, которые оставляют положительное впечатление у участников. Это могут быть как презентации продуктов, так и масштабные вечеринки для клиентов и партнёров. Их задача — сделать так, чтобы мероприятие помогло укрепить имидж компании и привлекло внимание к вашему бизнесу.

5. Социальные сети (SMM)

SMM стал необходимым элементом маркетинговой стратегии большинства компаний, и PR-агентства знают, как эффективно управлять аккаунтами в социальных сетях. Это включает не только создание контента, но и настройку рекламы, чтобы охватить целевую аудиторию. Хорошо выстроенная работа в соцсетях позволяет бренду оставаться на виду и взаимодействовать с подписчиками.

Помимо создания контента, PR-агентства также занимаются таргетированной рекламой, чтобы ваши публикации доходили до заинтересованной аудитории.

6. Консалтинг по коммуникациям

PR-агентства могут дать полезные советы по общению с клиентами, партнёрами и инвесторами. Они помогают выстраивать грамотную коммуникацию и подбирать правильные слова, чтобы улучшить взаимопонимание между вашей компанией и её аудиторией.

Совет от PR Partner: если вы сомневаетесь, как ответить на сложный вопрос от журналиста, PR-специалисты помогут сформулировать ответ так, чтобы избежать неловкой ситуации.

 

PR-агентство — это не просто компания, которая занимается рассылкой пресс-релизов. Это профессионалы, которые создают и поддерживают имидж вашего бизнеса. Они помогают сделать так, чтобы о вас говорили с уважением, а не с насмешками. С их помощью ваш бизнес будет выглядеть уверенно, а репутация останется на высоком уровне.