Почему PR необходим для B2B?

Исследование Nielsen study показало, что по сравнению с вашими собственными материалами отзывы экспертов на 50% больше повышают привлекательность бренда и на 38% — намерение сотрудничать с компанией. Грамотный PR способен создать вам благонадежную репутацию. Если вы еще не убедились, вот несколько доказательств того, насколько велика важность PR для В2В.

• PR может cократить расходы на маркетинг
  Это особенно важно для малого и среднего бизнеса. Вместо того чтобы платить $1000 за рекламу в формате хвалебных отзывов, вы можете представить продукт экспертам, которые сделают то же самое бесплатно.
• Вы получите искренние и заслуживающие доверия отзывы
  Потребители становятся все более подкованными в вопросах рекламы. Поэтому надо быть острожными с питчами: если потенциальные клиенты заметят, что вы пытаетесь им «всучить» продукт, они будут вас избегать.

И тут PR выходит на первый план. Мы упоминали, что люди больше доверяют сторонним экспертам. Перед тем, как принять решение о покупке, 85% покупателей ищут рекомендации. Люди понимают разницу между оплаченными и живыми отзывами: они отторгают первые и принимают во внимание последние.

Вы сможете заглушить плохое паблисити. Представьте, что вы никогда не занимались пиаром и единственный источник информации о вашей компании — это отзывы недовольных клиентов и бывших сотрудников. Подобная информация распространяется как вирус и может навредить. Когда ее становится много, последствия плачевны и их невозможно нивелировать с помощью традиционного маркетинга. Однако PR придет на помощь и здесь. С его помощью вы сможете перекрыть плохое хорошим.

Почему это важно?

• В секторе B2B важны отзывы и здесь реально помогают только живые, неподдельные рекомендации.
• Пиар не предполагает замены маркетинга. Но он способен стать мощным оружием в маркетинговом арсенале.
• Если вы заработаете авторитет в отрасли, вы сможете расти, получать финансирование и развиваться. Конечно, разработка PR-стратегии требует времени, но усилия оправдаются. Вы тратите время, чтобы сэкономить деньги и увеличить объем продаж в долгосрочной перспективе.
• А с продажами не поспоришь.

История успеха в B2B: используем в PR!

Историю успеха (или кейс стади) как инструмент можно успешно использовать не только в маркетинге, но и в media relations. И не думайте, что журналисты могут посчитать рассказ одной компании об использовании продуктов или услуг другой за рекламу. Они любят конкретику: цифры и факты. Все это можно найти в истории успеха! И есть много способов, как эффективно ей воспользоваться.

На рынке B2B из текста в текст кочуют выражения: значительное повышение производительности, существенное сокращение расходов и получение максимальной отдачи от сотрудников… О чем это? Все любят примеры. Особенно клиенты и журналисты. Распространенные рассказы создают информационный шум, но не помогают достичь результатов. Описание уже реализованного проекта и его результатов — история успеха — становится спасением. Здесь и четкое описание проблемы, с которой столкнулась компания, ее решение, результаты (с цифрами!) и описание возникших сложностей. В начале года я приняла участие во встрече PR-менеджеров и маркетологов одного из наших Клиентов — американской компании Riverbed. На брейншторме мы обсудили кейс стади и придумали максимально возможное количество вариантов их использования в PR. Хочу поделиться этими инструментами:

• Пресс-релиз;
• Интервью с клиентом;
• Пресс-мероприятие с участием клиента;
• Вебинар для региональных СМИ с участием клиента;
• Инфографика. Ее можно разослать как пресс-релиз или предложить одному изданию на эксклюзивной основе;
• Работа с социальными медиа. Снять видеоинтервью с заказчиком, разместить инфографику, устроить интерактив (например, задать вопросы подписчикам «А с какой проблемой в работе сталкиваетесь вы? Почему вам еще не удалось ее решить?»).