Зоотовары — не просто лакомства, игрушки и лежанки. Это про заботу, доверие и немного (ладно, много) умиления. Владельцы питомцев — люди особенные: по-хорошему дотошные, внимательные и готовые на всё ради своих хвостатых друзей. Они изучают состав корма, как для себя, и всегда внимательно читают отзывы. Как же завоевать их доверие? Рассмотрим на примере продвижения бренда товаров для животных Triol.
Тренды отрасли:
Трепет и забота. Никто не купит корм «на авось» или лежанку, которая выглядит неудобно для хвостатого друга. Всё должно быть безопасно, удобно и, конечно, красиво. Ошибки здесь не прощают: если качество подведет хоть раз, вернуть доверие будет непросто.
Эмоции. Покупая зоотовары, владельцам кошек, собак, попугаев и хомячков хочется не просто обновить аксессуары, а проявить свою заботу, порадовать и даже немного побаловать любимца. Милая упаковка, забавная игрушка — такие мелочи превращают покупателя в преданного фаната.
Сарафанное радио и рекомендации. Владелец питомца больше поверит соседке по выгулу или любимому блогеру, чем рекламному слогану. Отзывы, посты в соцсетях, обсуждения на форумах — вот что реально увеличивает продажи.
Картинка решает. Объяснять, что корм вкусный, можно бесконечно. Но одно видео, где кот с жадностью его уплетает, скажет всё за вас. Фотографии довольных питомцев работают лучше любой маркетинговой стратегии.
В продвижении продукции Triol мы стараемся сделать бренд ближе и понятнее с помощью разных инструментов:
1. PR-материалы в СМИ. В этой сфере рекламу уже никто не воспринимает, а вот советы, которые действительно работают, — другое дело. Мы выпускаем экспертные материалы в изданиях «Московский Комсомолец», «Питомцы» на Mail.ru», Lenta.ru, «Известия», Metro. Там мы рассказываем, как выбрать игрушку, подобрать подходящий рацион и какие аксессуары реально облегчают жизнь хозяевам.
2. Интеграция в тематические подборки. Журналисты постоянно делают списки fashion-находок и собирают коллажи с идеями подарков на разные праздники. Теперь в них всё чаще встречаются зоотовары, ведь питомцы уже стали полноценными членами семьи. Мы помогаем СМИ заметить Triol — отправляем пресс-релизы, рассказываем, почему наши продукты особенные. И вуаля — бренд появляется в материалах «РБК Стиль», TimeOut, UMagazine, Marie Claire, TheGirl и других крупных лайфстайл-медиа.
3. Спецпроект в журнале ОК!. Просто показать новую линейку? Скучно. Мы сделали интерактивный тест, чтобы владельцы кошек сами помогли понять, какое лакомство подходит их питомцу. Всё, чтобы читатель не просто пролистал текст, а обратил на него внимание.
4. Работа с блогерами. Инфлюенсеры, у которых в ленте больше фото котов, чем себя, — идеальные кандидаты для сотрудничества. Мы отправляем им продукцию, и они честно рассказывают, понравилось ли их питомцам. Без сценария, просто живые эмоции. Такой контент получает больше доверия, чем любая рекламная интеграция.
Результат — тысячи просмотров, комментариев и репостов, восторженные отзывы и, конечно, рост узнаваемости и доверия к бренду.
PR в зоосфере — это не просто про продажи. Это про любовь, заботу и тех самых пушистых клиентов, которые не скажут «спасибо», но точно дадут понять, если им понравилось.